1. Uvod
Zaštita i privatnost Vaših podataka od kljucne je važnosti za MarketPak i pristupamo joj sa najvećom ozbiljnošću. U skladu s tim, cilj ovog teksta je da Vas upozna sa načinom na koji koristimo i štitimo bilo koje privatne podatke do kojih dolazimo putem aktivnosti u našoj internet prodavnici. Takodje, bitno nam je da znate da naš tim u potpunosti shvata koliko Vam je ovakva vrsta zaštite podataka bitna, i da stoga neprestano unapredjujemo naše poslovanje i pratimo najnovija dostignuća kako bismo našu internet prodaju učinili što sigurnijom i pouzdanijom.
2. Kakvu vrstu podataka prikupljamo?
Ukoliko kupujete preko našeg sajta, kreirate nalog ili se prijavljujete na email-listu, mogu nam biti potrebni sledeći podaci:
- Vaši kontakt podaci kao što su: ime, prezime, poštanska adresa, email adresa, korisničko ime i lozinka, podaci za plaćanje, podaci za isporuku i broj telefona, čak i ukoliko ne obavite kupovinu do kraja;
- Podaci o bilo kojoj narudžbini koju izvršite preko naše internet prodavnice, kao i podaci vezani za isporuku proizvoda;
- Podaci o Vašim posetama našim internet stranicama i sadržajima kojima pristupate, kao i IP adrese Vaših računara.
Ono što je bitno da znate je da se prikupljanje svih gore navedenih podataka vrši isključivo u cilju boljeg razumevanja i zadovoljavanja Vaših potreba, kao i sprovodjenja odgovarajućih sigurnosnih mera neophodnih za bezbednu i komotniju internet trgovinu.
3. U koje svrhe koristimo prikupljene lične podatke?
Zavisno od vrste saradnje koju ostvarujete sa nama, Vaše podatke možemo koristiti:
- Za obradu Vaše narudžbine, naplatu, organizovanje isporuke i drugih usluga vezanih za kupovinu
- Za našu internu statističku analizu podataka koja ima za cilj poboljšanje poslovanja i unapredjenje naših usluga
- Da Vam ponudimo da učestvujete u anketi ili Vas zamolimo da nam date povratnu informaciju vezanu za odredjene teme, a zarad unapredjivanja rada internet prodavnice i naše uzajamne saradnje
- Za ažuriranje statusa Vaše porudžbine i pružanje neophodnih korisničkih usluga
- Za slanje email promotivnih sadržaja vezanih za usluge i proizvode koji bi Vas mogli zanimati, pod uslovom da Vi to želite i prihvatite da budete na email-listi.
4. Kako delimo podatke?
MarketPak neće prosledjivati nikome Vaše podatke i čuvaće ih u tajnosti, osim u slučaju kada je došlo do bilo kakvog vida saradnje koji to zahteva. Vaši podaci mogu biti prosledjivani državnim organima i drugim pravnim licima kojima smo dužni da takve podatke dostavimo na osnovu pravne radnje koju Vi kao korisnik inicirate. Motopack ne iznajmljuje niti prodaje lične podatke. Motopack pravi email-liste sa korisničkim podacima kao što su imena i email adrese i može ih prosledjivati partnerima koji se bave direktnim marketingom u skladu sa svim standardima i zakonima u toj oblasti poslovanja. Motopack ne prosledjuje email adrese trećim licima za potrebe slanja njihovih sopstvenih mejlova na Vašu adresu.
Sarađujemo sa drugim kompanijama za potrebe obezbeđivanja određenih usluga kao što su email distribucija, isporuka, istraživanje tržišta i naplata. Pritom te kompanije nisu ovlašćene da koriste naše podatke u bilo koju svrhu osim one za koju smo ih ovlastili.
5. Kolačići i nepersonalizovani podaci koji se automatski prikupljaju
MarketPak prikuplja nepersonalizovane podatke kroz upotrebu kolačića. Kolačići su mali tekstualni fajlovi koje naš sajt putem Vašeg internet pregledača smešta u Vaš računar, mobilni telefon, tablet ili neki drugi uredjaj i koji sakupljaju podatke o tipu internet pregledača, operativnom sistemu koji koristite, nazivu domena web stranice sa koje dolazite, o prosečnom vremenu zadržavanja na datoj internet stranici i slično. Kolačići nam omogućavaju da identifikujemo naše posetioce i potvrdimo njihov identitet, kao i da aktiviramo neka bitna svojstva internet prodavnice.
Ukoliko ne želite da koristite kolačiće, molimo Vas da na Vašem internet pregledaču izvršite potrebna podešavanja, ali treba da znate da takva akcija može uzrokovati i to da odredjeni segmenti internet prodavnice za Vas prestanu da funkcionišu.
Jedna od osnovnih prednosti internet prodavnice koja koristi kolačiće za identifikaciju sesije je ta što sadržaj Vaše korpe ostaje sačuvan, pa po povratku na sajt ne morate ponovo gubiti vreme na traženje i dodavanje proizvoda u korpu.
Firme za oglašavanje koje plasiraju MarketPak oglase širom interneta takodje mogu prikupljati anonimne podatke o Vama u svrhe usavršavanja naše marketing strategije.